데이터의 유형

▶ 정성적 데이터: 언어·문자로 표현 (ex. 회사 매출이 증가함. ←이런 식으로 기록) ⤷ 언어나 문자로 표현하면 저장·검색·분석에 당연히 많은 비용이 소모 ⤷ 정성스럽게 길게도 썼네~ 이런 식으로 암기

▶ 정량적 데이터: 수치·도형·기호로 표현 (ex. 나이, 몸무게..) ⤷ 간단하게 정형화되어있어 비용소모가 적다. ⤷ 정량(양) 으로 표현해서 정량적 데이터

지식 경영의 핵심 이슈

▶ 암묵지: 메뉴얼화 되어있지 않고 개인에게 체화되어 있어 겉으로 드러나지 않음 ⤷ 김치 담그기, 자전거 타기 등등 ⤷ 개인에게 내면화 → 조직에게 공통화

▶ 형식지: 문서나 매뉴얼화된 지식 ⤷ 교과서, 비디오 등등 ⤷ 언어·숫자·기호로 표출화 → 개인의 지식으로 연결화

DIKW

▶ D(Data) 데이터: 가공하기 전의 순수한 수치나 기호 ▶ I(Information) 정보: 패턴을 인식하고 의미를 부여한 데이터 ▶ K(Knowledge) 지식: 상호 연결된 정보 패턴을 이해하여 이를 토대로 예측한 결과물 ▶ W(Wisdom) 지혜: 창의적 아이디어

데이터베이스의 특징

▶ 통합된 데이터 : 동일한 내용이 중복되어 있지 않음 ▶ 저장된 데이터 : 컴퓨터가 접근할 수 있는 저장 매체에 저장됨 ▶ 공용 데이터 : 여러 사용자가 데이터를 공동으로 이용 ▶ 변화되는 데이터 : 새로운 데이터의 삽입, 기존 데이터 삭제, 갱신으로항상 변화해도 현재 의 정확한 데이터를 유지해야함 ▶데이터베이스 설계 절차: 요구사항 분석→개념적 설계→논리적 설계→물리적 설계

기업 내부 데이터베이스

▶ OLTP(On-Line Transaction Processing) ⤷데이터베이스의 데이터를 수시로 갱신하는 프로세싱 ⤷온라인 거래처리로 다양한 과정의 연산이 하나의 단위 프로세싱으로 실행되도록 하는단순 자동화 시스템

▶ OLAP(On-Line Analytical Processing) ⤷ 다차원의 데이터를 대화식으로 분석

▶ CRM(Customer Relationships Management: 고객 관계 관리) ⤷ 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 효율적인 마케팅에 활용 ⤷ 설명에 고객 관리 단어가 있으면 CRM이라 생각

▶ SCM(Supply Chain Management: 공급망 관리) ⤷ 공급망 단계를 최적화해 고객을 만족시킴 ⤷ 공급망·최적화 단어가 있으면 SCM

▶ ERP(Enterprise Resource Planning) ⤷ 기업 전체를 경영자원의 효과적 이용이라는 관점에서 통합적으로 관리하고 경영의 효 율화를 기하기 위한 시스템 ⤷ 기업 경영자원·효율화 단어가 있으면 ERP

▶ BI(Business Intelligence) ⤷ 기업이 보유하고 있는 데이터를 정리하고 분석해 의사결정에 활용 ⤷ 리포트 중심의 도구

▶ BA(Business Analytics) ⤷ 데이터 통계를 기반으로 성과와 비즈니스 통찰력에 초점을 둔 방법 ⤷ 통계·수학에 초점